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Vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau au numéro de téléphone ou en tout temps par e-mail.

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    FAQ pour les soirées M&M

    Combien de temps dure un spectacle / une soirée Meurtres et Mysrtères ?

    entre 2h30 et 3h selon le scénario

    Peut-on choisir son menu ?

    Un menu unique est servi. Il n’est pas possible de le choisir.
    Par contre il n’y a aucun problème de l’adapter à vos intolérances ou pour vous préparer un menu végétarien. Pour cela il est impératif de nous l’annoncer à l’avance (à la réservation si possible).

    J’ai des restrictions alimentaires ou des allergies. Puis-je participer ?

    Oui sans problème. Il faut nous annoncer vos restrictions à l’avance, dans l’idéal au moment de la réservation. Si vous l’annoncez le jour même, nous contactons le lieu mais ne pouvons pas vous le garantir.

    Est-ce possible d’avoir un menu végétarien ?

    Oui sans problème. Il faut nous l’annoncer à l’avance, dans l’idéal au moment de la réservation. Si vous l’annoncez le jour même nous contactons le lieu mais nous ne pouvons pas vous le garantir.

    Est-ce qu’il y a des menus-enfant ?

    Un menu unique est servi, donc pas de menu enfant.

    Est-ce que le placement est libre ?

    Dans le train : Les comédiens vous donnent vos numéros de places sur le quai.
    Dans les autres lieux les comédiens vous donnent le numéro de votre table et vous vous asseyez où vous voulez autour de cette table.

    Si nous venons à plusieurs, sommes-nous placés ensemble ?

    Oui bien sûr. Nous faisons tout notre possible pour vous placer ensemble à la même table.
    Dans le train vous serez placés proches les uns des autres mais ce sont des tables de 4 personnes. Quelques tables de 2 personnes en 1ère classe.
    Dans les bateaux ce sont des tables de 6 ou 8 personnes maximum.
    Dans les autres lieux ce sont des tables de 8 ou 10 personnes, parfois de 12.
    Au-delà nous vous plaçons à 2 tables ( ou plus) mais toujours le plus proche possible.
    Le mieux est de nous contacter.

    Comment est-on placé dans le train ?

    En 1ère classe : tables de 4 et de 2 personnes, avec accoudoirs et selon la disponibilité.
    Nous plaçons les groupes de 4 personnes ensemble.
    Le nombre de places à 2 étant limité, nous ne pouvons pas vous garantir ces places. Il se peut que vous soyez placés avec 2 autres personnes.

    En 2ème classe : tables de 4 personnes, sans accoudoir.
    Nous plaçons les groupes de 4 personnes ensemble.
    Pour les groupes plus importants nous vous plaçons le plus proche possible.

    Comment est-on placé dans le bateau, au château d’Oron et dans les restaurants ?

    Vous êtes placés avec d’autres personnes, autour de tables de 8 ou 10 personnes, parfois 12.
    Si vous êtes un plus grand groupe, le mieux est de nous contacter.

    Est-ce possible de se rendre à nos soirées en transports publics ?

    Dans plusieurs lieux c’est possible : Versoix, Yverdon, Montreux pour le train Belle-Epoque et les bateaux de la CGN à Lausanne-Ouchy.
    Pour les autres lieux ce n’est malheureusement pas possible. Aucun service de navette ou taxi n’est prévu.

    Est-ce qu’il y a des places de parc réservées ?

    Il y a des places de parc ou un parking payant proche de chacun des lieux de nos spectacles mais pas de place spécifiquement réservée pour nos soirées.

    Soirées sur les bateaux de la CGN à Lausanne-Ouchy, au Lake Geneva Hôtel à Versoix et dans le train Belle-Epoque du MOB : parking public payant.
    Au château d’Oron, à la Rouvraie à Bevaix, à l’hôtel des Bains de Saillon et d’Yverdon, au château Constellation à Sion : Parking privé du lieu, gratuit.
    Restaurant de l’Esplanade à Aubonne : Parking public gratuit devant le restaurant.

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    A la réservation, sur notre site internet vous avez le choix entre un paiement sur facture (QR-code ou IBAN), envoyée par mail, ou par carte de crédit. Dans ce cas une légère majoration (indiquée) vous sera facturée.

    Est-ce que je reçois un mail lorsque ma facture est payée ?

    Nous ne pouvons pas envoyer un mail pour chaque facture encaissée vu le nombre de factures émises.
    Nous contactons uniquement les personnes dont nous n’avons pas reçu le paiement.
    Donc pas de mail ou téléphone de notre part avant la soirée signifie que votre paiement nous est parvenu.

    Comment savoir si mon paiement a été reçu ?

    Vu le nombre de factures émises, nous ne pouvons pas aviser chacun que son paiement nous est parvenu.
    Nous contactons uniquement les personnes dont nous n’avons pas reçu le paiement.
    Donc pas de mail ou téléphone de notre part avant la soirée signifie que votre paiement nous est parvenu.

    J’ai reçu un bon cadeau, puis-je arriver avec directement sur place ?

    Ce n’est vraiment pas possible. Les places sont limitées et un repas est préparé. Il faut donc absolument réserver vos places en avance sur notre site, par mail ou par téléphone en mentionnant que vous avez un bon et nous vous enverrons alors un billet d’entrée.

    Doit-on arriver en avance sur place ?

    La plupart des lieux ne sont pas accessibles avant l’heure indiquée sur votre billet d’entrée et sur notre site internet. Le mieux est donc d’arriver pour l’heure prévue pour éviter d’attendre peut-être au froid.

    Puis-je venir avec mon bébé dans une poussette ?

    Ce n’est malheureusement pas possible. Nous acceptons les enfants à partir de 11 – 12 ans.

    Est-ce possible de venir avec un chien ?

    Nos amis les chiens ne sont pas admis dans nos spectacles excepté un chien d’accompagnement. Dans ce cas merci de nous contacter au moment de votre réservation.
    Tout autre animal de compagnie n’est également pas admis.

    Est-ce possible de réserver le jour-même ?

    Oui c’est possible, jusqu’à 11h les vendredis matin, dans la mesure où il reste de la place bien sûr.
    Mais il faut absolument nous contacter par téléphone pour réserver car nous devons nous assurer qu’un repas pourra vous être servi et certains lieux refusent des réservations de dernière minute.

    Le bureau étant fermé du vendredi 12h30 au lundi matin nous ne pouvons pas vous garantir une réponse pour les demandes par mail ou par téléphone le vendredi soir et le week-end.

    Comment payer si je réserve la veille ou le jour-même ?

    En réservant la veille nous pouvons vous mailer la facture et vous payez tout de suite avec le QR-code ou mieux encore, par TWINT.

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